Оплата, отмена и возврат
Последнее обновление: 2026-09-05
На этой странице описано, как оплачиваются тарифы Skano, как отменить подписку и когда возвращаются деньги. Если что-то непонятно – напишите нам: лучше ответить на вопрос, чем доставить неприятный сюрприз.
Что сколько стоит
Тариф Starter бесплатен и оплаты не требует. Pro и Business – ежемесячная подписка, цена указана в лари с НДС. Цены и лимиты тарифов приведены в разделе цен на главной странице.
Как проходит оплата сейчас
Платный тариф сейчас подключается по выставленному счёту (банковский перевод). Оплата картой появится после заключения договора эквайринга; до этого мы не запрашиваем и не храним данные карты.
Пробный период
14-дневный пробный период Pro не требует карты. По его окончании ничего не списывается – аккаунт просто возвращается на бесплатный тариф, пока вы сами не решите продолжить.
Отмена
Отменить можно в любой момент – из панели или одним письмом. После отмены сервис работает до конца уже оплаченного периода. Меню, QR-коды и аналитика остаются, аккаунт переходит на лимиты бесплатного тарифа.
Возврат средств
Если в течение 14 дней с первой оплаты вы поймёте, что Skano вам не подходит, мы вернём всю сумму без объяснения причин. После этого неиспользованная часть текущего периода не возвращается, но подписка не продлевается. Если сервис долго был недоступен по нашей вине, мы вернём деньги пропорционально или продлим период.
Как запросить возврат
Напишите нам с почты аккаунта и коротко опишите, что произошло. Отвечаем в течение одного рабочего дня; одобренный возврат приходит тем же способом, каким была оплата, в течение 10 рабочих дней.
Изменение цены
Если мы меняем цену тарифа, действующих клиентов предупреждаем минимум за 30 дней. Новая цена действует со следующего периода, и отменить подписку до этого можно всегда.